Mecanismos de Participación Ciudadana en la gestión pública, la Consulta Ciudadana constituye un espacio para recoger los distintos puntos de vista de las personas participantes.
Consulta Ciudadana IPS 2018
La Consulta Ciudadana es uno de los mecanismos que promueven la participación de las personas en la gestión pública, de acuerdo a la normativa vigente -Ley N° 20.500 e Instructivo Presidencial N° 7 de agosto 2014-. Se trata de un proceso, que puede ser realizado a través de Diálogos Participativos y/o Consultas Ciudadanas (virtuales y presenciales), que permiten someter a consideración de la ciudadanía temas de interés público.
En este caso, el Instituto de Previsión Social (IPS), a través de su Unidad de Participación Ciudadana, está realizando su Consulta Ciudadana 2018.
Objetivos de la Consulta Ciudadana
Para el IPS, que promueve en forma permanente los mecanismos de Participación Ciudadana en la gestión pública, la Consulta Ciudadana constituye un espacio para recoger los distintos puntos de vista de las personas participantes.
Ello, para mejorar la calidad atención de nuestros usuarios y usuarias en el contexto del objetivo estratégico institucional que es "atender a la ciudadanía con altos estándares de calidad, innovación y cercanía, a través de nuestra red ChileAtiende que entrega prestaciones previsionales, sociales y otros trámites, bajo un modelo de atención multicanal, generando acciones de difusión del sistema de seguridad social del Estado".
Temas de interés
Con el objetivo de mejorar la calidad de su atención, en la Consulta Ciudadana 2018 el IPS quiere conocer la opinión de las personas usuarias, referente a los centros de atención inclusivos, su modalidad de pago de preferencia, así como a través de qué medio se informa de los beneficios del Estado a los que tiene derecho.
Calendario
La Consulta Virtual de Participación Ciudadana, desarrollada por la Unidad de Participación Ciudadana (UPAC) del IPS, con la colaboración de la División Canales de Atención a Clientes, estará vigente entre el 16 de octubre y el 16 de noviembre de 2018.
¿Cómo participo?
Para participar, puede contestar la ENCUESTA ingresando al sitio web del IPS o en el centro de atención más cercano, entre el 16 de octubre y el 16 de noviembre de 2018.